Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/10/2025

Epylia exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Epylia est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations décrites ci-dessous.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services et conformément à la législation applicable :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit/débit, informations bancaires, détails de transaction, confirmation de paiement.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
Communications : messages envoyés au service client.
Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, identifiants uniques.
Informations d’utilisation : interactions avec les Services, dates et heures de connexion, pages visitées.

Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : lors de la création de compte, de commandes ou de communications.
Automatiquement via les Services : grâce aux cookies et autres technologies.
Auprès de prestataires de services : pour le paiement, l’expédition, etc.
Auprès de partenaires ou tiers : par exemple dans le cadre de campagnes marketing.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon vos interactions avec nous, nous utilisons vos informations pour :

Fournir et améliorer les Services : exécution des commandes, traitement des paiements, gestion de compte, expédition, retours, recommandations personnalisées.
Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles (e-mail, SMS, etc.) et diffusion de publicités ciblées.
Sécurité et prévention de la fraude : authentification de compte, détection d’activités suspectes, protection des données.
Communication : service client, réponses à vos demandes.
Raisons légales : respect des obligations légales, réponses aux autorités ou procédures judiciaires.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations dans les cas suivants :

À Shopify et à nos prestataires de services (paiement, logistique, hébergement, analyses, etc.).
À des partenaires marketing pour la publicité personnalisée.
À votre demande ou avec votre consentement.
À nos sociétés affiliées dans le cadre de nos activités.
Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, acquisition) ou pour nous conformer à une obligation légale.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines de vos informations personnelles pour fournir et améliorer les Services.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations par Shopify et sur vos droits, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites tiers et liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites non exploités par Epylia. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant de leur fournir vos données.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur des personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni ses données, contactez-nous pour les supprimer.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations, mais aucune transmission n’est totalement sécurisée.
La durée de conservation dépend de la finalité de traitement, de nos obligations légales ou de la gestion de votre compte.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès à vos informations personnelles.
Suppression de vos données.
Rectification de données inexactes.
Portabilité de vos données.
Opposition à certains traitements ou au partage à des fins publicitaires.
Gestion des préférences de communication.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à 📩 epyliaofficiel@gmail.com

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer vos données vers d’autres pays. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décisions d’adéquation).

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter nos pratiques ou obligations légales. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez-nous à :
📩 epyliaofficiel@gmail.com